Lo crítico, en 30 segundos
- Sesium nunca te pide tu contraseña ni un código de acceso por correo, WhatsApp o teléfono. Ni nosotros, ni nadie que diga hablar en nuestro nombre.
- El dominio real de Sesium es sesium.app. Revisá letra por letra antes de hacer click en un link: existen dominios parecidos armados para engañar.
- Los links que le mandás a un paciente (formularios, consentimiento, sala de videollamada) vencen a los 90 días, y cualquiera que tenga el link ve el nombre del paciente. No los reenvíes ni los publiques en ningún lado.
- Si sospechás que alguien accedió a tu cuenta: cambiá tu contraseña, cerrá las sesiones activas y avisanos.
Qué es el phishing
El phishing es un intento de hacerse pasar por una empresa o persona de confianza —en este caso, Sesium— para conseguir tu contraseña, un código de acceso, o que hagas click en un link falso. Suele llegar por correo, WhatsApp o incluso una llamada telefónica, con una excusa que apura ("tu cuenta va a ser suspendida", "verificá tu acceso ahora").
Esto vale también para un correo o mensaje que parezca venir de tu propio consultorio o de otro profesional: si te pide una contraseña o un código en vez de mandarte a la app, desconfiá.
Cómo verificar un link antes de hacer click
El dominio real de la app es sesium.app. Antes de hacer click en cualquier link que te llegue por correo o WhatsApp diciendo ser de Sesium, fijate:
- Que el dominio sea exactamente
sesium.app(o un link dewww.sesium.app) — no una variación con letras cambiadas, agregadas o de más (por ejemplo dominios que se parecen a simple vista pero no son iguales carácter por carácter). - Que no te esté pidiendo que ingreses tu contraseña en una página que no es la de Sesium.
- Si tenés dudas, no hagas click: escribí
sesium.appdirectamente en el navegador en vez de usar el link del mensaje.
Los links que compartís con tus pacientes
Cuando le mandás a un paciente un link para completar un formulario, firmar el consentimiento o entrar a la sala de videollamada, tené en cuenta:
- Vencen a los 90 días desde que se generan. Pasado ese plazo, hay que generar uno nuevo.
- Cualquiera que tenga el link puede ver el nombre del paciente al abrirlo. Por eso no conviene reenviarlo a otra persona, publicarlo en un grupo o pegarlo en un lugar público: quien lo tenga, entra.
- Si un link se filtró o lo mandaste por error, avisanos para ver cómo proceder.
Qué hacer si sospechás que alguien accedió a tu cuenta
Si recibiste un intento de phishing, o notás algo raro en tu cuenta que no reconocés:
- Cambiá tu contraseña cuanto antes.
- Cerrá las sesiones activas desde Configuración → Cuenta → Seguridad: ahí Sesium te muestra los dispositivos con sesión iniciada y podés cerrarlas.
- Avisanos respondiendo a un correo de Sesium o desde el chat de ayuda, para que podamos revisar tu cuenta.