Qué es el modo Ayuda

El chat de Sesium tiene dos formas de trabajar:

Consulta (y Supervisor): el asistente clínico, que responde sobre tus pacientes y sesiones.
Ayuda con la app: un asistente distinto que responde dudas sobre cómo usar Sesium — dónde está cada cosa, cómo configurar algo, cómo instalar la extensión, planes, privacidad, y demás.

El modo Ayuda no mira datos clínicos de tus pacientes: está para enseñarte a usar la herramienta.

Cómo activarlo

Tenés varios caminos:

Desde el chat: abrí el chat y tocá Ayuda con la app (arriba del campo de escritura). Para volver al asistente clínico, tocá Salir.
Desde el botón de ayuda: en las ventanas de ayuda (el ícono ?), al pie vas a ver ¿No lo encontraste? Preguntale al asistente de ayuda. Eso abre el chat ya en modo Ayuda.
Desde el acceso a Ayuda: en computadora, el ícono ? de la barra superior; en celular, el link Ayuda del menú lateral. Cualquiera te lleva al Centro de Ayuda y, además, abre el chat en modo Ayuda con la app para que preguntes de una.
Desde el menú lateral — Reportar: el botón Reportar abre el chat en modo Ayuda con la app. Contale tu problema o idea de mejora y el asistente se lo hace llegar al equipo (te pide confirmación antes de enviarlo).

Qué puede hacer

Responderte con el Centro de Ayuda. Busca el artículo que corresponde y te lo resume. Cuando la respuesta sale de un artículo, te deja el enlace para leerlo completo.
Llevarte a la pantalla correcta y resaltar el lugar. Si preguntás "¿dónde agrego un paciente?", te lleva a la pantalla y marca el lugar exacto con un recuadro.
Tener en cuenta dónde estás. Sabe en qué pantalla estás para darte indicaciones más precisas.
Escribirle al equipo por vos. Si tenés un reclamo o una sugerencia, o si no pudo responder tu duda, puede enviarle un mensaje al equipo de Sesium. Siempre te muestra qué va a enviar y te pide confirmación antes.

Qué NO hace

El asistente de ayuda solo te guía. No hace acciones por vos: no crea pacientes, no cambia tu configuración ni aprieta botones. Te muestra el camino y vos lo hacés. Esto es a propósito: vos mantenés el control de tu cuenta y tus datos.